Открываем цикл статей о проведении экспертизы напольных покрытий. Мы расскажем о том, как выполняется подготовка к осмотру объекта и сама экспертиза, как мы выявляем и документируем проблемы и какие рекомендации даем клиенту. Начнем с самого начала – с подготовки к осмотру – вместе с Иваном Харченко, руководителем отдела паркетных работ компании «Вернисаж» г. Москва
Как происходит прием заявки на экспертизу? Какие данные нужно получить от клиента перед осмотром?
Многое зависит от того, какого характера экспертиза требуется. Это может быть оценка основания для монтажа, это может быть экспертиза уже выполненной укладки паркета на предмет каких-либо дефектов. Поэтому сначала мы задаем вопрос заказчику, что именно он ждет от этой экспертизы, и понимаем цель.
В целом можно выделить 2 типа экспертизы:
- Судебно-строительная экспертиза – в этом случае мы можем привлекать судебно-строительного эксперта для фиксации дефектов и представления в суде интересов заказчика.
- Чаще всего проводится более простая экспертиза – для собственного понимания, что происходит на объекте. Заказчиком такой экспертизы может быть непосредственно собственник жилья, помещения, это может быть прораб, который исполняет работу, и ему нужно проверить стяжку, или дизайнер, которому также нужно проверить основание или определить какие-то причины неблагоприятных последствий для уже уложенного паркета.
Поэтому перед осмотром мы задаем вопросы заказчику, какие у него есть требования, ожидания от экспертизы, и тогда мы уже понимаем, как действовать.
Какие инструменты и приборы используются на экспертизе?
Стандартно на объект мы берем все измерительные приборы: рулетки, склерометры, адгезиометр, двухметровое правило, специальный клин, разные рулетки (электронные, механические), штангенциркули, угольники, щуп-толщиномер и др.
В каких случаях экспертизу можно провести визуально, а когда нужны приборы и тесты?
Практически всегда экспертиза подразумевает какие-либо замеры, поэтому визуальная оценка всегда есть, но она очень предварительная и условная. В первую очередь мы опираемся на показания приборов.
Если представить ситуацию, что у человека после залива весь паркет пришел в негодность, то в таком случае приборы обычно не нужны, когда очевидно, что весь паркет пойдет под демонтаж. Но в таких ситуациях обычно и выезд не требуется: по фото и видео обычно понятно, что с полом ничего сделать нельзя – только полноценный ремонт паркета после залива с заменой напольного покрытия.
Нужно ли клиенту как-то подготовить объект перед экспертизой?
Какой-то особенной подготовки от клиента не требуется. Главное, чтобы предмет экспертизы – пол – был свободен от мебели, от стройматериалов и проч. Для качественного обследования нам нужен абсолютный доступ ко всей поверхности пола независимо от того, проводится ли оценка основания, стяжки или уже уложенного паркета.
В следующей статье более подробно расскажем о том, как именно проходит осмотр.
Иван Харченко