Отзывы о паркетных работах

Игорь
Компания представляет очень качественную продукцию. Но персонал не соответствует статусу. Приобрёл клей, уточнил у менеджера при оплате товара, помогут ли загрузить. Она утвердительно сказала, что конечно да. В результате, на просьбу на складе о помощи, услышал ответ - я не грузчик, ваш товар, вы и грузите. Сервис просто супер...
Ответ специалиста компании:
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за отзыв.
В обязанности сотрудника складского хозяйства входит выдача товара, но не выгрузка товара в личное транспортное средство клиента.
Просим прощение за возникшее недопонимание между Вами и менеджером.
На любой торговой точке компании "ВЕРНИСАЖ" вы сможете получить в подарок средство по уходу за паркетными полами.
Спасибо за обратную связь!
Светлана
19.11.18 заказала в компании средство fill-and-finish. Срок годности истекает в ноябре 2018. Т.е. выслали по сути просроченное средство. Очень не приятное впечатление осталось.
Ответ специалиста компании:
Здравствуйте, Светлана!
Вам поставили самый "свежий" товар.
То что вы приняли за срок окончания годности, является датой его производства.
Средство для первичного ухода для паркета с заводским покрытием Berger «Fill-and-Finish»
https://www.parquetsale.ru/parketnya-himiya/sredstva-po-ukhodu/sredstvo-dlya-pervichnogo-ukhoda-dlya-parketa
срок гарантированных свойств продукции у Berger «Fill-and-Finish» составляет 2 года.
Людмила
Обратилась в компанию с заказом по шлифовке и тонировке паркета "вьетнамский бук", то есть состав из разных пород дерева, предложили только масло с твёрдым воском, тонировочным лаком работать не умеют или не хотят, но продают активно, зато в расчёт добавляют 6000Ѕ транспортные расходы. Мастера я нашла в другой компании, осталась довольна!
Ответ специалиста компании:
Здравствуйте Галина! Обратная связь с клиентом -это всегда хорошо.
Спасибо за оставленный отзыв.

Задача на Вашем объекте стояла так: сделать паркет ровным по тону и высветлить (выбелить). Так как паркет достаточно пёстрый (серые, красные, розоватые и белые плашки) добиться хорошего результата достаточно сложно. Наши мастера хотят, умеют и работают как лаковыми, так и масляными системами. Но не работают тонированными лаками, ровно как и не торгуют оными, так как исходя из нашего опыта добиться хорошего результата на относительно больших площадях довольно сложно. На погонажных изделиях можно, а для паркетных полов есть более прогрессивные технологии. На первом этапе мы выполняем тонировку импрегнирующим маслом различных оттенков https://www.parquetsale.ru/parketnya-himiya/laki/tonirovki/tonirovannoe-maslo-glubokogo-proniknoveniya-berger-classic-base-oil-color-germaniya, а затем уже тонированный пол можно покрывать защитным лаком различной степени износостойкости https://www.parquetsale.ru/parketnya-himiya/laki/lak-parket, таким образом мы избегаем не равномерного покрытия тоном.
Транспортные расходы всегда включаются в сметы, если объект находится за пределами Санкт-Петербурга и зависит от удаленности, а так же количества предполагаемых поездок в рамках выполнения работ.
С прейскурантом цен на доставку можно ознакомиться по ссылке: https://www.parquetsale.ru/dostavka-i-oplata
В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства и рады, что работы выполнены, а Вы довольны результатом.
Ирина
Огромное спасибо фирме "Вернисаж" и особенно мастеру - Алексею Воробьеву! Исключительно внимательный мастер, все сделал аккуратно и качественно. Пол смотрится прекрасно! Пришлось снимать неудачный ТЕКС и покрывать БЕРГЕРом. У Андрея все получилось на 5+.
Рекомендую всем Вернисаж и БЕРГЕР!
Еще раз - СПАСИБО!
Ответ специалиста компании:
Мы всегда рады помочь. Спасибо за отзыв.
Екатерина
Хочется выразить огромную благодарность фирме Вернисаж! Спасибо огромное что взялись за такую нелегкую работу!(разобрать паркетную доску,заменить подложку,выровнить полы,подрезать доску и снова уложить).Четко, профессионально, качественно, быстро и аккуратно решал наши вопросы с укладкой паркетной доски -Андрей.Еще хотелось бы отметить работу-Максима,Юрия,Николая.ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!Идеальное соотношение цены и качества. Рекомендую всем, кто хочет иметь идеальные полы дома.Рабочие оказались не только настоящими профессионалами, но еще и очень приятными в общении людьми.Спасибо!Екатерина.пр.Ветеранов
Stels
Отциклевали пол 22 октября 20014 в маленькой комнате 10 м ,паркет старый бук. Быстро качественно. Смотрится обновленно -комната засияла. Лаком покрывали сами выбрали ТЕКС полуматовый - очень понравилось! Огромное спасибо !Посоветуем Вас своим знакомым!
Ответ специалиста компании:
Здравствуйте, Stels
Спасибо за отзыв, всегда рады помочь.
Юлия
Огромное спасибо. У нас перекладывали полы после непрофессиональных рабочих. Стяжка под паркетом была залита очень неровно, предложили приклеить паркетные доски к полу, т.к. нам нельзя было менять его уровень, полы заново заливать было нельзя. Сделали все великолепно, ничего не скрипит, мастер приятный, все обьяснял, советовал что делать, если все-таки возникнут проблемы. Поняла, что экономить на профессионалах нельзя.
Ответ специалиста компании:
Здравствуйте, Юлия
Спасибо за отзыв.
Константин
я не понял вы "подстригаете" деревяные полы от старой краски
Ответ специалиста компании:
Здравствуйте, Константин.
краска с деревянных полов может быть сострогана и сошлифована. Обе этих операции мы производим. Стоимость строжки досок 350р, шлифовка 360р.
Viki
У вас много хорошей информации. Молодцы!

Оставьте отзыв о нашей работе!

Нам важно знать Ваше мнение